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Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre commande.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ainsi que certaines informations relatives à votre navigateur et à votre système d’exploitation, afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’assurer la sécurité de notre site.

Marketing par e-mail

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits, nos offres promotionnelles et d’autres actualités.

Marketing par SMS

Avec votre consentement, si vous renseignez votre numéro de téléphone lors de votre commande ou via un formulaire prévu à cet effet, vous acceptez de recevoir des SMS liés au suivi de commande, à la relance de panier abandonné ainsi qu’à des offres promotionnelles. Le nombre de messages n’excède pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.


ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos informations uniquement dans ce cadre.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, recueillions ou utilisions vos informations, vous pouvez nous en informer à tout moment à l’adresse suivante : contact@nyvala.fr


ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige, ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Paiement

Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke les informations relatives à votre carte bancaire. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les données liées à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois celle-ci terminée, les informations de paiement sont supprimées conformément aux règles applicables.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, regroupant notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Shopify.


ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transaction, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour le traitement de vos achats.

Nous vous recommandons donc de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités.

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés ou posséder des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous choisissez de poursuivre une transaction nécessitant les services d’un tiers, vos renseignements pourraient alors être soumis aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé.

Une fois que vous quittez notre boutique ou êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site.

Liens

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité exercées par ces sites tiers et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Lorsque vous nous fournissez vos informations de paiement, celles-ci sont chiffrées via le protocole SSL et protégées à l’aide d’un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des standards de sécurité généralement reconnus.


ARTICLE 7 – COOKIES

Notre boutique utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser votre panier et de mesurer l’audience.

Voici quelques cookies pouvant être utilisés sur notre boutique :

  • _session_id : identifiant unique de session, permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.

  • _shopify_visit : utilisé pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq : permet de compter le nombre de visites uniques.

  • cart : stocke les informations relatives à votre panier d’achat.

  • _secure_session_id : identifiant unique de session sécurisé.

  • storefront_digest : permet de savoir si le visiteur a accès à la boutique si celle-ci est protégée par mot de passe.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.


ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, région ou juridiction de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.


ARTICLE 9 – VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@nyvala.fr


ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur le site.

En cas de changement important, nous mettrons à jour cette page afin que vous soyez informé des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et, le cas échéant, des circonstances dans lesquelles nous les divulguons.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de permettre la continuité de nos services.


QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier, les supprimer, exercer vos droits, déposer une réclamation ou simplement obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@nyvala.fr